POLÍTICA DE CALIDAD
La Dirección de FOC I SEGURETAT, S.L. (en adelante FISEG) es consciente de la importancia de la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma UNE EN-ISO 9001:2015, así como de su utilidad para establecer un sistema de mejora continuada a la cual se compromete y se compromete asimismo a cumplir los requisitos que le sean aplicables.
Nuestra misión, visión y nuestros valores son:
Misión
Ofrecer las mejores soluciones de seguridad frente a incendios adaptadas a las necesidades concretas de cada cliente, así como servicios de mantenimiento y asesoramiento de calidad.
Visión
Mediante la conservación, mejora, adaptación y nueva adquisición del conocimiento disponible en el sector de la Seguridad Contra Incendio y la experiencia proveniente de la implementación de soluciones contra incendio y el continuo estudio normativo, posicionarse en el mercado como una empresa de contrastada solvencia técnica, y servicios y asesoramiento de calidad.
Valores
Compromiso con la calidad.
Ecuanimidad y cumplimiento normativo y legal.
Ofrecer una información fidedigna.
Motivación por el trabajo bien hecho, la profesionalidad y el servicio.
Compromiso, adaptación y esfuerzo en la comprensión de las necesidades de los clientes.
FISEG, mediante el compromiso personal de la Dirección, exige a todo su personal el respeto a los valores expresados y basándose en ellos promueve la concienciación sobre la calidad impulsando las ideas y actuaciones orientadas a conseguir la satisfacción de sus Clientes y el cumplimiento de los compromisos.
FISEG da cumplimiento a su Política de Calidad de la siguiente manera:
- Implementando, desarrollando y manteniendo un Sistema de Gestión de la Calidad.
- Respetando todos los requisitos legales y reglamentarios.
- Cumpliendo los compromisos.
- Fomentando la participación de su personal.
- Procurando una adecuada formación de su personal.
- Asegurando la calidad, eficacia y corrección de sus servicios.
- Detectando las necesidades de sus clientes y promoviendo la mejora de la eficacia de sus sistemas.
A fin de desarrollar y cumplir con esta Política, tenemos establecidos objetivos y procedimientos que nos permiten, mediante su seguimiento, medición, análisis y gestión, garantizar y demostrar la conformidad con los requisitos de nuestros servicios, y asegurar la conformidad y mejora de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad de FISEG
Cornellà de Llobregat, 10 de Enero de 2023
Jordi Rodríguez Badimón
Director General